大众从此无爱

孙昱 · 发表于 2015-10-23 21:15:55

上海大众斯柯达明锐2013款逸俊1.4T手动挡遭遇真空助力泵故障纪实

10月22日上午8:30左右途经打浦路隧道浦西出口附近约两百米上坡路段遇前方堵车，期间踩刹车HHC（坡道辅助起步）功能激活，正常起步松开制动踏板，同时缓慢松开离合并加油起步，听到刹车踏板传来一声“咯噔”异响、此时前车刹车、于是继续脚踩制动踏板，结果发现制动踏板回馈变得异常坚硬、感觉被异物卡住一样，连续踩踏几次都发现刹车基本无效，于是立马手刹，好不容易才把车靠边停下。当时吓出一身冷汗，一直以为追尾事故要发生，好在车速不是很快，加上多年的驾驶经验总算避免了一次追尾事故。靠边停车后发现发动状态下脚踩制动踏板有“次次”漏气声。

由于刹车故障遂叫了清障车辆将车拖到东昌斯柯达御桥路4S店。到店后安排检修后被告知真空助力泵故障需要更换，但是由于店内没有此配件，需要调货后维修更换部件。在维修检查过程中还与维修技师发生了一点意见分歧，技师斩钉截铁地认为手动挡车型没有HHC（坡道辅助起步）功能，而我根据我的驾驶经验认为本款车型具备此功能，这一点希望大众事后可以证实我的观点。由于大众SKU的混乱造成说明书和实际功能的部分不一致，希望大众在今后的随车说明书里加以勘误。

整个故障过程现在回想还是心有余悸，如果在高速上发生状况可能现在没有机会坐在这里记下这些了。当日就多次拨打了大众400 820 1111客服电话，电话里说明了故障发生经过以及诉求，被客服告知会在第二日给予答复。

目前状况等候回复。

孙昱 · 发表于 2015-10-23 21:18:37

其他的质量问题都一一忍了，但这次真的怒了！

lynx001 · 发表于 2015-10-23 21:19:00

人没事就好，安慰一下！
下辆车也不会考虑大众的了,机油消耗太快和正时链条问题让人心灰啊

孙昱 · 发表于 2015-10-23 21:20:16

各位兄弟姐妹有同样状况的么？组团要求召回去，同样的故障丰田和福特都召回过部分车型

孙昱 · 发表于 2015-10-23 21:21:51

lynx001 发表于 2015-10-23 21:19
人没事就好，安慰一下！
下辆车也不会考虑大众的了,机油消耗太快和正时链条问题让人心灰啊 ...

大众这是在砸自己招牌，他们不急哦

koolkao · 发表于 2015-10-23 21:23:33

安慰了，目前为遇到类似状况。支持维权

一疯 · 发表于 2015-10-23 21:24:00

孙昱发表于 2015-10-23 21:21
大众这是在砸自己招牌，他们不急哦

看速腾就知道了，打了补丁照样销量前茅

孙昱 · 发表于 2015-10-23 21:27:31

如果此次维修大众未能告知我故障原因、还原故障真相，以后还真的不敢开了、刹车没了？心里阴影了。

孙昱 · 发表于 2015-10-23 21:29:25

一疯发表于 2015-10-23 21:24
看速腾就知道了，打了补丁照样销量前茅

该说什么好呢？

乐叔 · 发表于 2015-10-23 23:05:46

HHC坡道辅助是ESP的附加功能，所以你的车如果有ESP就应该有HHC

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