诸位高人，支支招，我应该怎么样对付北京移动

heinz · 发表于 2015-4-15 10:46:17

xulai121 发表于 2015-4-15 10:01
可是我个人感觉最后的解决方案只是弥补了你的经济损失而已并没有为你赔偿啊 ...

能弥补损失就不错了，个人哪里有精力再去索取赔偿。
我还和联通打过交道，什么都没得到。
移动真算不错了。

heinz · 发表于 2015-4-15 10:48:45

xulai121 发表于 2015-4-15 10:02
哥们我觉得啊。。。。。在这地界儿咱就算是在理也拼不过他们啊。。。。认了吧。。。。 ...

干嘛要认？微博投诉又不费多大事，不能因为只能弥补损失不能得到赔偿就不继续了啊！

atom113 · 发表于 2015-4-15 10:59:38

我会告诉你工信部投诉一定能解决吗。。。

xulai121 · 发表于 2015-4-15 11:06:43

heinz 发表于 2015-4-15 10:48
干嘛要认？微博投诉又不费多大事，不能因为只能弥补损失不能得到赔偿就不继续了啊！ ...

恩你这个渠道还是不错滴。。。。又省事效果又好。。。。主要是看能否有结果。。。。呵呵

xulai121 · 发表于 2015-4-15 11:07:02

heinz 发表于 2015-4-15 10:46
能弥补损失就不错了，个人哪里有精力再去索取赔偿。
我还和联通打过交道，什么都没得到。
移动真算不错了 ...

看来还是有区别的啊。。。。

Gavin · 发表于 2015-4-15 11:22:02

heinz 发表于 2015-4-15 10:45
你没有现场充值，事后说不可用，换你是营业厅的人或领导也不能轻易就相信啊！ ...

冲值时间和号码他们能查到吧？而且内部问题肯定他们知道。

heinz · 发表于 2015-4-15 12:56:50

Gavin 发表于 2015-4-15 11:22
冲值时间和号码他们能查到吧？而且内部问题肯定他们知道。

和我遇到被盗身份证信息办理上网卡一样，营业厅查出上网卡是单位名义申请的，也能查出是哪个营业厅给办理的。但是这个营业厅是无法给你解决的，解决问题的营业厅只有三元桥一家。
除非你当时让营业厅职员当面给你充，那样才可能当时给你处理。只要你走出营业厅了，抱歉，请去三元桥。
等你遇到这种问题就知道了。

heinz · 发表于 2015-4-15 12:57:50

heinz 发表于 2015-4-15 10:48
干嘛要认？微博投诉又不费多大事，不能因为只能弥补损失不能得到赔偿就不继续了啊！ ...

一定会有结果的，官方微博投诉的优先级很高，移动相关处理问题的部门不敢怠慢。

postfach · 发表于 2015-4-15 13:56:46

三家相比，移动算是最市场化的了（相对而言）。10086的人员，貌似都是外包的，都不是移动员工，权力很有限。涉及返还现金或类现金之类的交易，在特定营业厅办也可以理解，权限最高嘛。赔偿按道理是应该有的，但国情，只能呵呵了。越是垄断的，越牛，越惹不起，天理昭昭，寸步难行，我朝威武。

ianzhao · 发表于 2015-4-16 00:19:31

heinz 发表于 2015-4-15 10:45
你没有现场充值，事后说不可用，换你是营业厅的人或领导也不能轻易就相信啊！ ...

10086上来就承认是他们的问题，我帖子里面写了，他们承认有一批14开头中间5~7位是701的充值卡是因为他们系统的问题造成无法使用的。所以你担心的问题不存在。
我的愤怒在于，消费者买了不能使用的商品，凭什么卖家说只能换、不能退我就得听啊？是换还是退到底特么听谁的啊？

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