关于小明行驶过程中异响问题解决的作业

冬雪飘零

恭喜问题得以解决！

笑嘻嘻

楼主所说的异响大概是个什么声音？能简单的描述一下么

limuyun888

噢上帝 发表于 2014-8-4 10:19
恭喜楼主顺利解决问题，并祝通缉成功！
PS：我一般的经验是先去4S检测问题，至于在哪里修吗，那就是另外一 ...

对！这种方法比较实在！{:2_876:}

顶梁猪

笑嘻嘻 发表于 2014-8-4 18:03
楼主所说的异响大概是个什么声音？能简单的描述一下么

由于我这个异响时间比较长了，随着时间增长声音也越来越大，如果我形容的话就是嗡嗡的噪音了，很明显不是共振造成的声音。

马全亮

嘿嘿，必须成功

袁春宝

大柱 发表于 2014-8-4 10:54
恭喜问题解决了，我上次也遇到了个不小的问题，低速打方向的时候方向盘有摩擦和金属撞击的声音，去了XT，yu ...

大哥您来我这检查这个异响在别的地方也检查过吧。检查异响没有收您费用吧。当时如果不是发现转向机铁板摩擦声音就是从转向机发出了的对吧。我不是说可能是转向机响。经过您一再要求在给您检查出异响的吗？ 哥们天地良心啊。
  顶梁柱的这个异响问题。确实车间机修人员在检查异响时经验不足也好技术不行也罢。4S店就从来没有失误吗。好多异响都是4S真心不愿意给查来我这的，当然也不全是。  就是这车的事。车间试完车与车主一起来找我时说听着像前轮轴承响。但是车在架子上听轴承没啥声音可能是变速箱响。
   以下是原话：车主可来证明顶梁柱您可以给贴说下是否这么说的。
  我与车主试车。发现20以上异响就非常明显了。我说这声音非常明显了比您表述的还要容易出现。虽然车间车在架子上时试着轴承没有异响。前轮的啊。  我和车主这么说的。明锐的变速箱异响概率极低。我修斯柯达这么多年还没遇上过。 如果车主同意就更换前轮轴承试一下。如果异响解决了就换了。要是解决不了在给您换回来。最好更换完已经下班了。异响没有解决。轴承给您换回来了。整个过程有没有因为给您更换轴承。但是有换回来白折腾 有情绪的呢。变速箱问题确实我们技术上的问题。
  您说我们技术与经验不足。可是没有奔着您转向机、变速箱来的啊。这可是本质的问题。 为什么这么说，话说论技术论经验2011年之前的斯柯达，这几家4S店哪家有人说经验与技术比我强的。当然新款车就不行了，因为有些胎里带的毛病只有修过才有话语权。
  哪家4S店判断异响从来没有失误过呢。我们是错了。但是良心还在。请大家不要误解。而且我还提醒大家一下。异响一般4S都不愿意接这活。有的车主与里面员工关系不错还好。要不然谁都不愿意接这卖力不讨好的活。
  我当时听着声音像是从转向机发出了的。说可能是转向机的事。要真是转向机的事我这正好有个2手的。  是想着如果真是转向机的问题2手的不是便宜吗？您回忆一下当时我是为了一个2手转向机给你车说一个转向机的异响毛病了？？？？？？

袁春宝

大柱 发表于 2014-8-4 10:54
恭喜问题解决了，我上次也遇到了个不小的问题，低速打方向的时候方向盘有摩擦和金属撞击的声音，去了XT，yu ...

以后您车异响还是去4S解决吧。我这给你车把异响解决了没有收费用。反倒成了为了2手转向机忽悠您换转向机了。

顶梁猪

袁春宝 发表于 2014-8-4 21:49
大哥您来我这检查这个异响在别的地方也检查过吧。检查异响没有收您费用吧。当时如果不是发现转向机铁板摩 ...

第一，证明袁总对我说的话属实，确实都是原话。第二袁总您这是对我啊？还是？没看明白。我帖子里面也没说什么别的啊，并且也是对您厂里小师傅所做的表示肯定与感谢啊。

袁春宝

顶梁猪 发表于 2014-8-4 22:26
第一，证明袁总对我说的话属实，确实都是原话。第二袁总您这是对我啊？还是？没看明白。我帖子里面也没说 ...

您好： 真没针对您。也没针对其他车主。只是看了回帖阐述自己的观点。也可能是我理解有误。就说您车确实是车间检查是故障时技术不够全面造成的。 后轮异响要比前轮异响好检查的多。只要轻轻一转就能听出了。不像前轮是驱动轮。连着变速箱听轴承响要用听诊器来听。就这也要有经验的，因为一个轮响会传到另外一轮也响的。 当然您这车要是修变速箱就不见得我们下次不在检查一下的。就向给您更换轴承一样。故障没解决不会收您钱的。
      原来在4S有异响客户。技术总监们解决思路都是一样的，如果是索赔的没办法那就的给车主想办法找到。要不然车主要投诉的。但是如果是自费。所有异响都是如果需要更换配件来试验。那么就算故障没有解决好客户也要结算费用的。这点技术总监会让服务顾问与车主提前说好。因为没有回担这个责任。换件如果不能解决钱谁来出。所以都是这个思路的。当然如果您和技术总监熟或者其中修理工熟。可能会为你想想办法。例如找个试驾车拆下来试试。不行在换回去。索赔就经常这么干。
    所以会有好的车主在4S查完异响会来我这检查与维修。只要来的客户不管是干了多长时间废了多少功夫，其中可能也包括给换件试试。只要故障没解决是不收费。有时候故障解决了。也没换件。也一般不收费的。其中也不乏从来不在我这维修与保养。只是有困难在4S不好解决而来的。我这也是与我自己的客户一般对待的。
    说这么多，就是想说这贴子没有针对任何人。就是想如果您车在4S解决不了的异响来我这解决了，（4S不见得没有能力给你把异响解决了，只是制度使然，没有人干这种废力不讨好的活。而且弄不好还要担责任的。所以这种解决异响的能力不见得能体现整体技术实力）别管废了多少力费了多少功夫。如果我们真是尽力了。如果没换件也没收钱的情况下。请亲们给个好评。  

hdzhou

袁春宝 发表于 2014-8-5 08:37
您好： 真没针对您。也没针对其他车主。只是看了回帖阐述自己的观点。也可能是我理解有误。就说您车确实 ...

赞一个。。给个好评，其实没啥大事，坛子里允许有不同的声音，是给您最好的动力，不管如何，咱把车修好，让车主放心，就是最好的结果。。。。顶梁猪这个事我在现场，也目睹了您整个过程的处理，所以必须赞一个。