一次令人遗憾的信通之行

血华

    两周前，去天狼（还是习惯这个名字）常规保养，因为是车友会推荐的袁总，99年的8t，出保后就一直在天狼…
    保养行将结束，发现没氟了，经师傅检查，是冷凝器漏了，需更换但没有备件，约好23日来…
    昨天，23日，开着没有空调的车奔了30多公里来到天狼，开始了痛苦的7个多小时的冷凝器之旅：
    1.备件拿来，没有包装，纸片加胶带，很有某宝的感觉，散热片数处刮伤，倒伏。（抱歉无图，但我对我的话负责）有袁总在，没有提出异议。
    2.王师傅非常认真负责，很快换好，测试，依然严重漏气，反复拆装测试，问题依旧，偶然想起换表试试，不漏了，表坏了…近4个小时过去了…
    3.加氟测试，不制冷，风扇不转，电脑检测，空调压缩机工作时断时续，袁总判断，压缩机坏了，换，费用似乎2400左右。
    4.拆新换的冷凝器时，王师傅发现是冷凝器不通！这才想起了它某宝似的包装。袁总亲自打电话调货，已近7点了…
    5.又一个新冷凝器来了，漂亮！包装，外形，用料……和上一个明显不是一个档次，师傅戏说，原厂的。一次安装测试通过…
    6.袁总说，可能压缩机还有问题，有问题再来……1165元，7个多小时的冷凝器之旅终于结束了，回到家10点多了……
    7.耽误袁总时间了，后来一直在现场；浪费袁总的氟了，前后加了两次；纠结着我了，到底哪儿坏了？

mike

我是搞维修的，十几年的经验。当然不是修车，但也有点相关。我不相信都是纯偶然事件的积累。袁总需要更好的总结提高一下了。看似小概率事件有其必然性。货品包装不一，维修工具检查，都有待改进。管理出效益。不是个人单打独斗就可以了。我是一直在这保养的，希望它更好。

袁春宝

hongtao 发表于 2014-5-24 18:41
不知道那个表是什么表, 是测试的表吗. 再一个不知道是 要是用旧的冷凝器+新表还会不会测出来漏了. ...

您好： 旧得冷凝器是因为中冷器下部固定爪断了。导致冷凝器与水箱框架发生摩擦。导致水箱框架已经切到冷凝器里面去了。用什么表也会漏的。当时是测试时表头密封圈不好导致的。结果导致客户耽误了很多宝贵时间。

limuyun888

哈哈哈...都是好的！看来就只有人品问题啦！{:2_831:}

无奈风吹雨

貌似修车要看运气的，如果做足功课，了解一下在4S换的价格及汽配城和某宝相关配件的品牌质量和价格，还会纠结吗？

冬雪飘零

楼主你要表达什么？如果对商家不满意，请提出来不满意之处，与商家联系说明，是商家的问题，商家不会不给你解决，如果不解决，我们管理人员也会出面与商家协商。还是有什么其他想说的？请说明白一点。

血华

冬雪，我在陈述事件。事情已经过去了，现场商家都没有任何表示，现在还希望表示什么？

hongtao

不知道那个表是什么表, 是测试的表吗. 再一个不知道是 要是用旧的冷凝器+新表还会不会测出来漏了.

206GTI

没看明白

血华

下午和袁总进行了坦率、真诚的沟通，我来给大家解释吧：1.耽误过多时间，致歉！为示诚意，1165元费用，减半；2.冷凝器备件货源没有问题，极小概率事件，它竟然是坏的，这也直接导致了袁总的误判。3.祸不单行，又一个小概率事件，加氟时，压力表又出问题，耽误了时间。

格子衬衫

飘过，看来修车也要看运气呀。