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楼主: shthb

有点疑问,请“脱胎换毂龙茗路店”回答

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SH5303

发表于 2014-1-13 20:48:23 | 显示全部楼层
估计小店老板 忽悠的 可能性较大
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SH0798

发表于 2014-1-13 20:52:35 | 显示全部楼层
合成胎?是不是可以理解是翻新胎?
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SH3886

发表于 2014-1-13 21:21:10 | 显示全部楼层
上图啊
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SH7196

发表于 2014-1-13 23:38:55 | 显示全部楼层
成海 发表于 2014-1-13 20:19
换过4个NITTO850+,后来又去体验过一次“免费检测”,以后不会上当啦!

这位同学话不要说一半。我相信我们论坛的服务商,有则改之无则加勉。
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SH6125

发表于 2014-1-13 23:41:32 | 显示全部楼层
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发表于 2014-1-13 23:56:29 | 显示全部楼层
不好意思,刚刚到家了,作为论坛多年的服务商,有问题我们肯定会正面回答的。
合成胎的说法,我也是第一次听说,我猜测给你补胎的店主的意思是翻新胎吧,我们是轮胎的销售和服务商,如果轮胎有什么质量问题,对我们的打击是最大的,所以我们选择商品也是最谨慎的,不好的商品不轻易推介。
楼主的情况,我建议有两个解决办法:
一:如果方便,就直接开车到店里,现场给您答疑解惑,如果担心龙茗路不牢靠,就到我中山北路的米其林驰加店,也可以约几个车友过去一起帮忙看看。
二:如果这一两天没空过来,你也可以先把当时的照片发上来给大家看看,这样我也能看到,或者直接发微信给我,我的微信号是:lanhongfeng77
我能判断的,我给你解答,无法判断的,我会请马牌技术人员来解决,我们有7家马牌授权店,这点信誉还是能保证的。

点评

谢谢兰总!有空我过来一下,估计17号,我要过来装TPMS胎压,因为不懂才开贴,抱歉!如海毛所说,我应该先沟通。  详情 回复 发表于 2014-1-14 11:59
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发表于 2014-1-13 23:58:57 | 显示全部楼层
成海 发表于 2014-1-13 20:19
换过4个NITTO850+,后来又去体验过一次“免费检测”,以后不会上当啦!

不好意思,当时检测设备没到位,也没来得及对店员做好培训,就匆匆推出这个服务,现在31项查车是我们2014年的重点项目,请您一点谅解...  
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发表于 2014-1-14 00:11:23 | 显示全部楼层
本帖最后由 脱胎换毂龙茗路店 于 2014-1-14 00:12 编辑
jandch 发表于 2014-1-13 12:08
一笔带过就可以了,几个月前的事情了,我也不想多说什么,也不想抹黑这个商家,钓鱼社的tx应该都知道我的 ...

不好意思,这个事情应该龙茗路有很大责任,因为现在龙茗路和吴中路都是徐明在负责,所以我基本不插手他细节的内容,您的事情,我有耳闻,当时是听说徐明和您谈好了解决方案,所以我就没有过多地去追究,毕竟让他学习管理,确实是要付出一点代价的。
所以,在这我给您认错,给您道个歉,事后论坛您都没有提,我以为您和徐明之间应该关系比较好,所以您给他留面子,不发帖。

看来是我误会了您的宽容,确实是要第一时间打电话给您赔不是的。
不过,山高水长,希望你还是要谅解我们,我会给店里多一些要求,这两年确实也是放松了对龙茗路的管理。
至于以前前台小姑娘,脾气确实不好,现在我全部更换了,您也别生气了,啥时候你有时间,咱们约一下,当面给您道歉,我的手机是13917736577兰洪锋。(汽修店的前台确实很难招,但以后我会一定不委屈求全,要做到宁缺勿滥)  

点评

有空去中山北路店体验下  详情 回复 发表于 2014-1-14 12:28
兰总很诚恳,赞一个!  详情 回复 发表于 2014-1-14 12:02
什么叫‘误会你的宽容了’?? 请解释。要不是看到车友发的帖子,我怎么会旧事重提呢? 我不认识任何人,只不过是冲着车友会的商家才去的,但是到了那里我很失望,服务?!根本没有服务可言!我之所以只字未提上次的  详情 回复 发表于 2014-1-14 10:27
兰总的态度确实诚恳,但是确实有些地方的管理还是要跟上,不要为了店里一些态度和言论伤了车友,我去过的店只有龙茗路和凯旋路,相对而言,龙茗路的态度什么比起凯旋路来还是有差距的,希望兰总在放手的前提下还是要  详情 回复 发表于 2014-1-14 09:10
这点绝对要称赞一下中山北路店的服务态度和质量,一贯的稳定,那才是专业的。 龙茗路则看人头的,熟悉的没问题的,但是初次去或者不熟悉的,会觉得那里有小作坊的味道。  详情 回复 发表于 2014-1-14 00:36
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SH1949

发表于 2014-1-14 00:36:45 | 显示全部楼层
脱胎换毂龙茗路店 发表于 2014-1-14 00:11
不好意思,这个事情应该龙茗路有很大责任,因为现在龙茗路和吴中路都是徐明在负责,所以我基本不插手他细 ...

这点绝对要称赞一下中山北路店的服务态度和质量,一贯的稳定,那才是专业的。

龙茗路则看人头的,熟悉的没问题的,但是初次去或者不熟悉的,会觉得那里有小作坊的味道。
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SH6888

发表于 2014-1-14 07:44:53 | 显示全部楼层
脱胎换毂龙茗路店 发表于 2014-1-13 23:56
不好意思,刚刚到家了,作为论坛多年的服务商,有问题我们肯定会正面回答的。
合成胎的说法,我也是第一次 ...

能以一个开放的心态看问题,赞一个!
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