脱胎换毂16寸轮毂缺陷问题---请兰总关注

梧桐乐章

2014年12月19日在脱胎换毂七莘路旗舰店换了4个16寸的轮毂（要求全新原厂货）和4条NT860轮胎，总价3800，旧轮毂轮胎（开了38000公里）折了200，实付3600。那天兰总也在店里，因为比较信赖脱胎换毂，所以也没有仔细检查，今天特地自己洗了下车，清洁轮毂的时候发现不少问题，总体感觉是这4个轮毂像是翻新货，因为4个轮毂的漆面下面或多或少有灰尘，还有一个轮毂边缘一看就是旧伤，这个地方不仔细看还不容易发现，我自己从没蹭过，具体见下图。因为这涉及到行车安全问题，我想请兰总看一下要如何解决？@脱胎换毂龙茗路店

脱胎换毂龙茗路店

今天才看到这个帖子...实在很惭愧。。。
     2015年几乎没有上过论坛，因为从去年开始，汽车服务行业发生了比较大的变革，O2O上门保养和途虎不计成本售卖轮胎，使我们这种专营轮胎+快修、机油、刹车片的经营模式陷入巨大危机，所以，从2014年11月开始，我们启动了转型的计划，把轮胎轮毂专营店的模式改为居于社区服务的小型综合服务店，在原来基础上增加洗车、美容、贴膜、装潢项目。把精力花在这些事情上，就几乎没有顾及论坛的事情了。
       另外，原来在论坛上发布的一些轮胎价格，变得没有优势，原来的轮胎轮毂套餐，也因为厂家补贴减少，几乎无法进行，所以，就很少上论坛来看帖子发帖子了。
       我记得楼主是给我打过电话，七莘路店是我弟弟的店（十年前我和两个弟弟一起开始创业，脱胎换毂是我创办的，两年后各自分开经营，因为理念不太一样，我比较理想化，喜欢多交朋友，我弟弟会比较认真现实，钱赚到手才是真的。）我不知道楼主当时为什么会上七莘路店，因为我的每个活动帖子都是有指定的地址的，而且七莘路店应该是没有耐特通轮胎的，估计他们跑到中春路店去调货过来的。
       这单生意不属于车友会质保范围，也不是我发帖子指定的生意，我的帖子都有要求留ID预约的。因此当时我的建议应该是，轮毂如果有问题，直接找店里销售，他们应该要给你解决的，我没想到他们会耍赖，楼主后来也没再找我，我还以为事情解决了。
       从图上看，这个轮毂不是翻新的，但第一图显示的痕迹是有瑕疵的，应该换的。第二图的面点，倒是经常会存在的。虽然事情过去这么久，楼主也许因为无奈就不了了之了。但这确实是因我而起，我不能当作没有发生过，所以：
       1：请楼主留个联系方式给我（我手机13917736577），到我凯旋路店，把四个轮毂都拆下来检查一遍，有问题的我负责调换。
       2：请楼主接受我们这姗姗来迟的道歉，为表达歉意，到凯旋路店，我们赠送一次空调可视深度清洁消毒服务。
最后，我再给大家介绍下我们现在在上海的店铺情况，目前在上海我有9家店，我弟弟是3家店，没有加盟店，也没有联营店，我列个表，让大家看清楚一点，上面的9家店，我说了算，最后3家店，我说了不算，大家了解下哈：
      

摘要

梧桐乐章 发表于 2015-1-22 11:12
刚跟兰总联系过了，他说七莘路旗舰店虽然是他的店，但不是明锐车友会服务商，只能当一个普通消费来处理， ...

话说的道理上是没错。论坛也是这样规定的：只对服务商的服务负责。

不过既然这样，兰总在论坛上宣传其他店甚至借钱，可能就不对了，至少要明说：一旦出现纠纷，和车友会无关。

tonylinyao

帮顶

月天心

车友们及各位版主，您们好！

我真不是挑事、多嘴的。为了安全，尽快处理这个问题吧。

楼主您可以问问，明锐的轮毂提供商“中信戴卡”，给主机厂配套的轮毂是不可以零售给个人或者经销商之类的，甚至中信戴卡都没有设立相应的销售部门的，只是针对主机厂有对接的部门负责，相应的开发与制造，这个和主机厂签了法律合同的，也就是说只能从4S店购买原厂轮毂。

以上的，我说错了，我认罚，接受批评！

二级市场上的原厂款式轮毂，多了去了，渠道复杂。

中信戴卡是世界数一数二的轮毂配套厂商，不是改装的那种啊！

一个小小的轮毂，从材质到加工工艺，一点不比制造汽车简单。

可可草

关注进展

梧桐乐章

月天心 发表于 2015-1-21 16:37
车友们及各位版主，您们好！

我真不是挑事、多嘴的。为了安全，尽快处理这个问题吧。

是的，你说的很有道理！因为之前脱胎换毂服务商搞活动换轮毂都是说原厂轮毂，所以比较信任他们。那天换的时候他们也说这是全新原厂戴卡的轮毂。

梧桐乐章

tonylinyao 发表于 2015-1-21 16:25
帮顶

谢谢帮顶

什么是车

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梧桐乐章

可可草 发表于 2015-1-21 16:48
关注进展

谢谢版主关注

zc212420

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东方天天

虽然没换过，轮毂关系到安全问题，所以一直没敢换。关注下