小明N保-军联达作业，又被虐了

一无所有2012

一无所有2012 发表于 2015-1-8 10:52
我出保第一在哪里保养的，大灯也在哪儿换的

换防冻液，没放掉呢就直接灌进去i，我一看，小工才停手放完重新添加的，吓我一跳，大灯改完目前没有问题，但是有脏东西在大灯角落（估计小工没收拾利索），不影响使用但还是小小影响了心情

悠囡囡

楼主遭遇，深表同情。安慰下

heinz

ianzhao 发表于 2015-1-8 14:20
哪怕我去SSSS，我也上来翻牌子，点名谁谁谁来接待我……我觉得无论哪个商家，只要是人的因素在，就绝对不 ...

但我觉得是这样的，大家信任车友会认证服务商就是想省心省事。如果还是不能放心，还得靠人情关系和自己操心，价格又不是特别低的情况下，何必还找车友会认证服务商呢？

那还不如找一些大的如京东这样的新兴汽车服务商，真有问题直接投诉就能有个解决方案出来。或者自己发现一些不错的修理厂，认准一个师傅，就如你说的那样。

因此，车友会认证服务商要都不能保证去消费的会员的利益，那么达到一定次数后，是不是就应该取消认证呢？

Gavin

下个目标旅行款 发表于 2015-1-8 14:22
都看完了
想说一下自己的想法：希望斑竹了解调查一下  我们也好安心 虽然我只去姚家园吧 可这些都是认证商 ...

       能来车友会认证商家的都是经过版主实地考察了解的，技术、设备都是还可以的，这些商家老板人品肯定都是没的说的，不实在咱们也不和他们打交道。所以也不存在什么店大欺客的事情，不过商家经营扩大了，人手忙不过来咱们也要理解，也给别人培养新人的机会。不过这些服务质量问题也都可以反馈，出于老板的角度他们也愿意听到这种声音，不然他们很多事情也不知道，管理也看不到问题点。所以有任何服务上的问题都第一时间和负责人联系。
     对认证商家的服务论坛也提供了监督的平台，我们也都有职责和义务把服务时遇到的问题反应给商家，要求他们改正，这也是我们共建的初衷。我们有大家的交流，论坛会越办越好，服务商得到反馈和意见提高了自己的服务质量这也是一个双赢的目标。我们也希望大家都以成员身份一起来处理问题，这样才能把论坛办好，把商家服务办好。

Gavin

小蜗牛001 发表于 2015-1-8 14:52
终于看完了。也希望各位说的上话的版主能跟马总好好交流交流，避免再有纠纷发生，其实也不算纠纷。
还有在 ...

慢慢完善，咱们目标也是服务透明，价格公开，质量可信，技术优秀。

灯博士

meppy 发表于 2015-1-8 14:20
您是马总？我看到您了，多数时间您在里屋呆着呢，我去的也少，没打招呼1来是不熟，2来怕打扰到您，更是觉 ...

车友来了都会招呼一下的，在屋里也是有朋友在，一般大家都是一回生俩回熟，您满意了可以不说，您要不满意给我提出意见和如何改进来我会感谢您滴，

北欧洲

哥们 同情下 我觉得有问题你应该当时就先给他们反映
省的再二回了
本来就是消费的问题
价格问题就不说了 他们本来也有价格单吧 也是知道了才去的
不过你上次刚保养完了 他们应该有记录 下次再推销相同的 比如火花塞就是需要改进了
机油机滤这种没什么大的技术含量的  其实哪都一样吧

周令山

现在都流行上门保养，价格便宜还方便，何苦去受这个罪呢

Gavin

heinz 发表于 2015-1-8 15:35
但我觉得是这样的，大家信任车友会认证服务商就是想省心省事。如果还是不能放心，还得靠人情关系和自己操 ...

电商是一个新兴行业，价格没法去对比，毕竟很多服务电商还是做不了的。不过对认证商家服务质量提出要求也是因该的，信任在某个层面上还是有保证的，具体细节也不能规范到某个小工的动作上，把车放那儿休息室等完事出来也肯定没问题的，咱们就应该对他们这样要求。点不点牌这是也全看个人偏好。{:2_833:}

heinz

Gavin 发表于 2015-1-8 15:48
电商是一个新兴行业，价格没法去对比，毕竟很多服务电商还是做不了的。不过对认证商家服务质量提出要求也 ...

对啊！如果都不能放心的把车交给认证服务商，那真的就没意义了。

当然允许个别小工是新手会出问题，但当问题成为常态，很多车友会会员并没有因为是认证服务商就得到应有的服务时，那么只能说明这个服务商不合格了。