本帖最后由 行者 于 2014-9-10 11:22 编辑
各位车友:
上周9月1日至9月5日至上海西上海盛达汽车销售服务有限公司(上海宝山斯柯达4S店)联合搞的保养活动总结了一下:
本次参加活动的车友41位,实际发帖的15位,满意度10分的占75%,较满意的(9-6)分占22%,一般的(5-0)分占3%。 总体来说,本次保养的确能给车友带来很高的积极性,于此同时也出现了有些无法沟通的车友。具体问题有:
1.关于报名方式及格式:
论坛帖写的很详细:
报名方式:站内短信(加我为好友,在后台联系) 报名格式:车牌 年份 排量 公里数 车标号码 行驶证车主姓名及电话以及具体施工日期。
但在实际过程中,报完名,不给车辆资料的。给了车辆资料,不给具体施工日期的。电话联系不上的。不断的变更保养日期的。
2. 关于积分及不发作业贴的:
本次活动给车友是设定了一些门槛,比如积分,比如要求发作业贴,比如新车标。 但仅仅在积分环节上,有个别车友不依不饶,大家都是成年人了,既然你选择报名参加积分是肯定要扣除了,事后又是因为自身原因而不能参加的,要求退还积分,完全不遵守游戏规则。
还有个别车友,既然享受到了车友会给你带里福利,作业贴视而不见听而不闻。赠人玫瑰,手有余香!我始终相信我们车友会有素质的人还是占大多数的。
3.关于时间观念:
本次活动是9月1日-5日,大家想必看的都很清楚,我也在论坛也好,微信群也罢,都是非常明确的告诉车友,但还是有个别车友,对这个时间观念非常不重视。导致我后台短信都不想回他了,实在说不通。
4.关于评论
本次活动只针对我们车友,又是原厂配件,居然还有差评的!4S店反馈到我这边,做的不如不做好!可能个别车友要求极高,鉴于这些要求极高的车友,你可以推荐一下让你服务满意的4S店,让其他车友也可以去考察感受一下。
5.关于车友会的凝聚力
车友会成立8周年之际,今后为了能有更多的福利带给车友,我希望车友们能积极的参与线下活动,车友很多都是独生子女,工作生活圈子不大,车友会能在额外的补充一下各位车友的圈子社交,喜欢体育的有体育圈子,喜欢自驾游的有自驾游的活动,喜欢改装的有改装的圈子,圈子越大,对车友有有百利而无一害。如果你只是过来贪些小便宜的话,我相信你的圈子会越来越小,只有大家都去奉献了,车友会才会更精彩。
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