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府航弘池想给你个差评!气愤中!后续…………

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SH3019

本帖最后由 楼兰宝贝 于 2014-8-14 09:36 编辑

捕获.PNG 虽然我以后不会去府航,但希望我的经历不要给大家带来什么负面影响。大家看看府航给我发的短信,花花版主·@他们后回复得很快,诚意也是有的,这事翻片儿吧!!要特别感谢土版和花花版主,看到我的帖子马上给双方沟通,谢谢你们的努力,车友会因为你们而更加精彩!!
下面是原贴:
看到你发贴保险团购,条件无所谓,因为相信车友会而相信你,否则认识你是谁,对吧!话说保险马上到期,正好看到你帖子,抱着试试看的态度给你服务顾问打电话问他还可以买吗,回可以,态度很礼貌友好,我很高兴,还真觉得这回车友会有好服务商是同学们福气啦!于是也礼貌让顾问用我电话号加我微信,好给他发车辆信息以便给我报价。都说好后放下电话我就等,于是等了周五周六周日三天,没任何消息,奇怪呀!这几天平安保险专员各种电话骚扰,优惠条件很好,我都拒绝,谁叫咱喜欢车友会,相信车友会找的服务商,心里对府池顾问不理我各种开脱(可能有事忘了)于是星期一又巴巴的上杆子给府池顾问打电话,问怎么回事,又态度很好,说不好意思什么的,然后我短信给他车辆信息,他也信誓旦旦说因为当时他在苏州,明天一定给我报价,然后上门送材料,我刷卡还是现金都可.我又等,到现在我彻底明白你又放我鸽子.
我不明白为何你一次一次言而无信,但这件事让我对你们府池的信誉产生严重质疑.本来想车子保养或有事又有好去处了,但现在对你们失望至极,还是88吧您!
本帖仅个人遭遇,气愤,发发个人牢骚!!


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发表于 2014-8-13 09:13:03 | 显示全部楼层
您好,对于您的点评,我们府航认同,在此对您说声对不起!我先解释:现在小浦的工作量的确是有点多,对于您这件事情我们府航肯定会给您一个解释,我们会让小浦及时联系您。亲自对您做出个解释。在人员方面我们也会及时为小浦招一个助理,这样以后就不会发生漏报的现象。再次向您表示歉意。您的保险报价会及时帮你报出来。@楼兰宝贝

点评

及时处理是好事,保险的询价确实相对比较花时间一点,但是因为忙而耽误客户的事情,真的不是合适。  详情 回复 发表于 2014-8-14 00:58
态度值得赞赏,希望后续处理及时跟进,府行现在的口碑不错,要保持啊。  详情 回复 发表于 2014-8-13 09:53
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SH0001

发表于 2014-8-14 00:54:05 | 显示全部楼层
有版主已经联系过府航弘驰,我也会与他们老板沟通这个事情。

谢谢楼兰宝贝反馈,希望大家以后遇到问题及时反馈。

非常不希望看到有人投诉了,有些人就再站出来 说自己的遭遇了,请问你早干什么去了?

点评

说说有何不可,都是真实的事情。我本帖的回复还被府航删了  详情 回复 发表于 2014-8-15 22:45
打了很多字,觉得太激进了,又抹掉了, 就说两句, 楼主类似的问题,我确实遇到了,也确实是没有在论坛发帖反馈,这总没错吧? 但是,当别人提出反馈的时候,有人出来附议几句都不可以么?  详情 回复 发表于 2014-8-14 11:15
其实我也奇怪,发贴后才发现有这么多人和我遭遇一样,而就我一人抗议,呵呵,难道就我受不得委屈,有点不好意思了呢…………  详情 回复 发表于 2014-8-14 09:24
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SH4326

发表于 2014-8-14 11:41:29 | 显示全部楼层
张俊辉 发表于 2014-8-14 11:15
打了很多字,觉得太激进了,又抹掉了,
就说两句,
楼主类似的问题,我确实遇到了,也确实是没有在论坛发 ...

你也不用太激进,我的想法呢,估计跟老大可能差不多。
不是说出来附议就是错的,说不可取也不是说你或者其他人是恶意的,附议当然是没错的。
只是感觉上道理在于,就像你说的,你遇到了问题的时候觉得是车友会推荐的商家,个案就算了,从个人角度来说也是理解你;但其实不应该算了,正因为是车友会推荐的商家,更需要坛子里的车友在与商家的接触和消费过程中遇到的问题,都能及时反馈出来,这样就更能频率高的去监督和督促推荐商家的不断进步和弥补,车友们和后来者更能享受到便捷的良好的服务;
假设一下比如你和其他曾经遇到过过类似问题的车友,碰到问题了在坛子里说说,大家都能讨论一下,我们车友会的负责人们也能早些跟府驰去沟通和督促,这样后来者就能更小概率的去遇到不愉快的问题,你和其他人也是铺路人了不是么,而不会像这个帖子楼主遇到问题了一包火,大家都出来附和的话,给旁观者岂不是有种你打一拳我踩一脚的错觉么?
所以说,或者说从这个角度说,这样是不可取的。
这段话,你应该不会“呵呵”了吧?否则我又得“哦”了{:10_1148:}

点评

你说的没错,仅仅是人物倒置了下,结果还是出现这样的帖子,仅仅发帖这不是我,是楼兰,  详情 回复 发表于 2014-8-14 11:55

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SH1368

发表于 2014-8-12 23:50:27 | 显示全部楼层
没去过,不评论..
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SH8198

发表于 2014-8-12 23:53:29 | 显示全部楼层
府行差评第一帖
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SH0421

发表于 2014-8-12 23:54:42 | 显示全部楼层
究竟是为什么放鸽子呢?好好奇

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我也奇怪,买保险还能热脸贴个冷屁股,我是第一人吧!  详情 回复 发表于 2014-8-13 06:18
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SH6786

发表于 2014-8-13 06:04:11 | 显示全部楼层
有句说句,这个商家服务是可以的很满意,但是保险不怎么上心的,而且价格比电话直销要贵些,
直销电话保险
【中国平安】尊敬的客户您好,平安直通车险为您报价:交强险855元,商业险2904.91元,(含车损保额118750元,三者保额1000000元,涉水险,倒车镜、车灯单独损坏,及相关不计免赔),车船税360元.,以上价格仅供参考,价格可能受您的历史理赔情况影响,最终价格以出单为准。
府航平安车险
*先生您好!沪A****,老基本100万+涉水险 +不计免赔+交强险+车船税4950.54。公司优惠价:4495元。并赠送2个面油漆,谢谢。电话:袁小姐18001655187。

明显价格贵的
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SH3019

 楼主| 发表于 2014-8-13 06:18:05 通过微信公众号发贴 | 显示全部楼层
落后乌龟 发表于 2014-8-12 23:54
究竟是为什么放鸽子呢?好好奇

我也奇怪,买保险还能热脸贴个冷屁股,我是第一人吧!
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SH0123

发表于 2014-8-13 07:06:18 | 显示全部楼层
呵呵,府航第一个差评。
我知道好几位车友都他那买的保险,反应都很好。

怎么lz老是碰到这种事。。。

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没老碰上,第一次  详情 回复 发表于 2014-8-13 07:54
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SH5218

发表于 2014-8-13 07:18:56 | 显示全部楼层
我也是。都是我去催才不紧不慢地回我微信报价。价格比保险公司还高,不见得有多实惠。
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SH3019

 楼主| 发表于 2014-8-13 07:54:22 通过微信公众号发贴 | 显示全部楼层
小花朵 发表于 2014-8-13 07:06
呵呵,府航第一个差评。
我知道好几位车友都他那买的保险,反应都很好。


没老碰上,第一次
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发表于 2014-8-13 08:07:53 | 显示全部楼层
服务有待提高啊,本来还想最近去做保养呢,看来要再观察观察了
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