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发表于 2014-2-17 17:37:44
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本帖最后由 脱胎换毂龙茗路店 于 2014-2-17 17:40 编辑
大家很关注这个事情,对于我来说,会更关注,因为NEO花纹去年装出去600条,包含福克斯车友会、标致车友会的车辆,所以楼主一发帖,我就打电话询问,可惜当时我们前台把楼主电话留错了,一直联系不上...
那么我们就调出同月份安装同款轮胎的车主做了电话回访,除了有一台车说有轻微龟裂,其他车辆都没有出现这种状况。。。再查2013年全年NEO轮胎客诉记录,一共只有5条因为撞伤而胎侧损坏。。。
这样我的心就定了:
不管工厂到时候给我什么样的解释,总归这不是大规模的质量状况,不会大面积地损害车友的利益,那我处理起来就游刃有余了。。。即使到时工厂不赔这4条轮胎给我,损失我也承担得起。。。
所以,安装了耐特通轮胎的车友们,这次我需要大家的信任和帮助,就是大家检查下自己的胎侧,有问题的随时找我,我会及时处理的。
另外,按我们的统计,耐特通在2013年全年,质量投诉是最少的,所以大家尽管放心大胆地使用,我们也会继续做推介的。
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