关于冷却系统故障的调查

tomcanty · 发表于 2012-12-31 13:12:28

本帖最后由 tomcanty 于 2013-1-8 22:39 编辑

关于大家车子冷却系统出现的故障问题，我借正反方的辩论形式，作了个调查投票。在收集信息中发现这个问题是大众中国的问题，在速腾，迈腾，明锐、昊锐、晶锐等等各排量车型都存在这个问题，以带涡轮增压的车子上发现居多，现统计一下在保内或保外更换水泵总成的车主在我们论坛有多少?

请注意：请明确您的立场！

如果不选择正方（支持）也不选择反方（不支持），那将是中立，中立代表着不作为。

已联系上了中国汽车质量网，同时，搜狐汽车、汽车之家等主要媒体也密切关系此事件的发展，汽车之家在2012年5月作了大量的信息收集与厂方的联系，引自原文：“ 针对诸多大众车主向汽车之家新闻《投诉无门栏目》反映的水泵漏水、异响问题，我们已于5月23日(2012年，笔者注)，公布了上海大众（包括上海大众斯柯达）、一汽-大众官方对此事的推进方案以及第一阶段的结果。”，“自汽车之家收到很多大众车主投诉书泵问题并且联系一汽-大众和上海大众之后，一汽-大众、上海大众迅速强调，对待用户反映的水泵问题非常重视，但现在双方却始终未对车辆水泵出现问题的原因给出明确解释，均表示还需要继续调查。从厂商的回复中看，一汽-大众已承认部分客户车辆水泵确实存在问题，且已经对水泵进行技术升级，并表示新水泵不会出现漏水、异响情况，对于一经发现问题的车主仅在保质期内的可以进行免费更换。显然我们对于这种解决方式并不满意，因为还有很多发生该问题，但已出保用户的利益无法被保障，不过一汽-大众方面至少拿出了一个解决方案。而上海大众在处理该问题时的速度，则明显要比一汽-大众慢一步。从给予我们的反馈来看，上海大众依旧未承认水泵存在问题，只寄希望于车主能够主动前去4S店进行检查。在两个月的时间中，我们与上海大众曾多次沟通，寻求对于此事的调查结果及解决方案，但每次都得不到明确答复，以及预计能有结果的时间，官方仅表示问题还在调查中。对于上海大众这种处理问题的方式，我们表示非常遗憾。”
***************************************************
大家有什么情况也可以发邮件到：
一、主要渠道：
（1）国家质检总局缺陷产品管理中心：
缺陷产品召回管理网 > 消费者投诉 > 汽车缺陷投诉 > 网上投诉

http://www.dpac.gov.cn/qxts/qcqxts/qcwsts/index.jsp

【质检总局缺陷产品管理中心有关负责人向消费者提出警示：“遇到产品可能存在缺陷时，一定要保留证据，并向监管部门报告，这样才能及时启动调查，促使制造商召回危险产品。”投诉和举报的渠道为：国家质检总局缺陷产品管理中心网站www.dpac.gov.cn（mailto:tousu@dpac.gov.cn）及中国汽车召回网www.qiche365.org.cn，或拨打国家质检总局缺陷产品管理中心热线电话010-59799616、65537365进行投诉。】

（2）中央电视台消费投诉平台
天天315，中央电视台消费投诉平台：
http://jingji.cntv.cn/315/tousu/index.shtml
二、其它媒体

（1）
汽车之家
如果您的爱车出现了汽车质量问题，而又投诉无门的时候请联系汽车之家投诉无门栏目，我们将展开调查用媒体的力量维护您的权益！汽车之家联系邮箱：qitianxiang@autohome.com.cn（全日24小时）；汽车之家联系电话：010-59857555（周一至周五早8:30-晚5:30）

（2）
中国汽车质量网
汽车质量投诉——中国汽车质量网：12365auto@sina.com。
把真实的信息反馈。（网址：http://www.12365auto.com/zlts/）

（3）SINA
投诉：http://data.auto.sina.com.cn/complaint2012/appear.html

（4）315在线
联系人：刘主任电话：010-84646919
E-mail：tousu@315online.com（消费者投诉请先到网站上注册并提交投诉，如需要补充材料请发到此邮箱）

（5）中国315投诉中心
请发E-mail：mlp66666@163.com 投诉热线：010-86385062 010-57228083，www.315tsz.com

（6）315汽车投诉
申诉信箱：ts315rx@yeah.net 210619456（315热线网QQ咨询群）
http://tousu.315che.com/ 友情链接联系:msn:admin@315che.com

包括我在内，不想说自己懂什么，但中国车主绝大多数真的很不懂车，大家知道中国维权很艰难，那是因为中国人“太聪明”，还有一个就是企业责任的问题，企业是由“太聪明”的中国人组成。只需要你真实的反馈你的信息，滴水可以穿石，不要以小而不为。锅炉里的耐火砖是沙子做的，让沙子成为砖，让砖组成墙，让墙筑成坚不可催的质量堡垒！不要嘲笑和漠视我的声音，因为我和所有车主一样，很普通，只不过我把我的问题说出来了。我的声音（http://www.myskoda.cn/thread-394381-1-1.html）

tomcanty · 发表于 2012-12-31 13:21:52

09年7月提的车，10年12月25日，更换的水泵总成，2012年12月29日，再次查出是水泵漏水，要更换水泵总成，2个水泵已经报销！如何不是质量问题那是什么？第三个水泵装上，是不是2014年12月，我还要更换水泵总成？？？！！

2011金龙 · 发表于 2012-12-31 13:23:46

tomcanty 发表于 2012-12-31 13:21

登录/注册后可看大图

09年7月提的车，10年12月25日，更换的水泵总成，2012年12月29日，再次查出是水泵漏水，要更换水泵总成，2个 ...

安慰楼主，听说水泵问题是 1.8T的弊病通病

东边的大海 · 发表于 2012-12-31 20:52:49

09年11月的8t，12年12月中发现漏水，在4s更换水泵总成。。。
车跑的很少，不到2w7

becoo007 · 发表于 2012-12-31 21:53:27

本帖最后由 becoo007 于 2012-12-31 21:55 编辑

投票支持。
当初车门后备箱漏水等问题打过400电话，她们说没接到过类似的反应。真特么睁眼说瞎话。

午月光_315 · 发表于 2012-12-31 22:01:03

支持，水泵漏水，老桃老丁说，8t的车几乎水泵都会漏水，是绝症，通病，而且只能更换水泵总成，4s需要3000多，本人了解下来，的确是这个情况。

蓝衣骑士 · 发表于 2013-1-2 15:02:29

07年提的车，已经两次啦！而且都是过了质保期就坏！郁闷啊！修一次就三千多！

花云 · 发表于 2013-1-2 16:39:11

08年12月的车，09年2月提车，1.8T，2012年12月29更换水泵总成。

shawn_wht · 发表于 2013-1-3 13:38:28

顶起，支持LZ。本人昊锐8T，10年3月提车，12月水泵漏水索赔，两年后的12月，再次漏水，这难道不是质量问题？

tomcanty · 发表于 2013-1-3 13:47:37

shawn_wht 发表于 2013-1-3 13:38

登录/注册后可看大图

顶起，支持LZ。本人昊锐8T，10年3月提车，12月水泵漏水索赔，两年后的12月，再次漏水，这难道不是质量问题 ...

支持请点“支持”，并“加入”辩手不要中立

		自动登录	找回密码
密码			新车友注册(请使用中文名)

关于冷却系统故障的调查

辩手:5 ( 加入 )

辩手:0 ( 加入 )

点评

点评