斯柯达售后服务太令人伤心啦

边缘斯柯达 · 发表于 2012-2-15 17:58:58

我姐（廊坊）在北京买了一辆1.6L斯柯达，出了点小问题，由于我姐不懂车，让我给4008201111反馈下问题，可令人生气的，服务电话态度特别不好，并且由于不是车主本人，不受理投诉，难怪说斯柯达投诉率低，都是不给受理，我真不知道咋处理这事啦，希望网友们给支支招。

杀手上路 · 发表于 2012-2-15 18:11:39

啊？真的这样么？我订了车，还没提，不会以后也碰到这个问题吧！

不过，想想现在skoda的车销量在那里，如果真的很差，应该也不会有这么大的销量才对，存在即有理，呵呵！

昆承湖畔 · 发表于 2012-2-15 19:40:00

你说的客服人员啊，也许那天那个接线员不爽呢，呵呵

卢春林 · 发表于 2012-2-15 21:19:46

不是车主就不了解车况，当然不受理了

htmwyq · 发表于 2012-2-15 22:30:09

你就说你是车主不就得了。

开车的小马 · 发表于 2012-2-16 17:25:45

4008201111本来就是上海大众的服务电话,斯柯达如此,上海大众的车也如此.不要指望电话中能得到你想要的结果,那是用来忽悠人的.
不信你打电话问她排气管积水怎么解决,那边会答复你是第一次听说此事,会将此次投诉反馈给上海大众的,你就等着下辈子听结果吧

牧马人于雨田 · 发表于 2012-2-16 21:08:40

3•15前一周找客服，一般态度很好的。
弱势群体唯一的武器是团结，打电话时要录音，总会有人听到我们的声音

边缘斯柯达 · 发表于 2012-2-21 15:50:06

我没办法从我姐那儿找来车的信息，终于受理啦，可是到现在为止，无400的反馈信息，无经销商反馈信息。虽然不是大大事，可心里有点不爽，我自己的车投诉后24小时至少有回复。

王柯涵 · 发表于 2012-2-21 19:03:54

踢皮球哈{:10_1156:}

爱车是一种文化 · 发表于 2012-2-21 21:17:55

没有回复就一直打，不停的投诉，态度要强硬，四S服务不好也要投诉，不能惯着他们，只知道提高费用，不讲服务质量，必须告！

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