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今天去首保了,中午1点钟到了元泰斯柯达店。服务人员还可以,挺热情的,问了我一些问题,我也跟她说下雨后车门下面粘迎宾踏板的地方有积水,一个车门下面多,一个少一点,剩下两个没有。她说是正常的,不是密封圈的问题,我觉得只有一个车门下面有较多积水怎么也不能算正常,给她看了积水的印子,她仍然说没问题。车门异响的问题她说等试车的时候再说。
正常填完单子,把车开进维修间,按着大家说的,我跟着进了维修间,准备近距离学习一下。这时,事情发生了,把车抬起来的那个机器的一个爪子没放好,脱落了,把驾驶座车门下面靠近底盘的地方撞进去一个坑,大概有鸡蛋大小的一块漆掉了。幸亏才抬起来二十公分,车没掉下来。不知道这种事情是头一次发生还是经常发生,居然没人理我,保养的小师傅调整了一下那个爪子,就继续把车子抬起来进行保养。我过去问怎么办,才有人跟我说不好意思,蹭掉漆了,给你重新喷一下,保证跟新的一样。
我有点蒙了,我是个新手,我不知道这个事情是正常的还是不正常的,是个小事故还是经常会发生,我就给卖车的销售经理打了个电话,他来一看,也说没啥,重新喷一下就行。既然大家都这么说,也就只能这么办。然后换了机油,机滤换没换不知道,给四个轮胎补气,没看到给备胎补气,用电脑查了一下没什么问题,就把车开走去喷漆了,让我到休息室等候。等了两个小时,看了一部电影,心里总觉得不舒服,可能我对斯柯达的期望值有点高,我觉得我是来做首保的,不是来修车的,出了这个事情,至少要有人跟我解释一下,告诉我应该怎么处理,大概要多长时间等,大家都很忙,没人管我。我有点生气,跑到管维修的那个经理问,人家直接把我带到维修车间,让车间主任跟我说。车间主任解释了一下,说还要等两个小时。终于,在距离4s店下班还有二十分钟的时候,车开出来了,还真是修的跟新的一样,看不出来出过问题。我也累了,也饿了,就这样结束了我悲催的首保。
对照说明书,首保的好几项都没看到做,车轮螺丝也没有检查扭矩,车也没给洗,车里面也有点脏,漏雨和异响的问题也没人给我一个解答,就这样,晚上7点钟我回到了家,耽误了半天时间,生了一肚子闷气,两个问题都没解决,就是换了个机油。然后,在店里维修的师傅还说他们也不容易,让我过两天回访的时候别提这个事情,我真是无语了。
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