xulai121 发表于 2015-4-15 10:01
可是我个人感觉 最后的解决方案只是弥补了你的经济损失而已 并没有为你赔偿啊 ...
能弥补损失就不错了，个人哪里有精力再去索取赔偿。
我还和联通打过交道，什么都没得到。
移动真算不错了。
xulai121 发表于 2015-4-15 10:02
哥们 我觉得啊。。。。。在这地界儿 咱就算是在理 也拼不过他们啊。。。。认了吧。。。。 ...
干嘛要认？微博投诉又不费多大事，不能因为只能弥补损失不能得到赔偿就不继续了啊！
我会告诉你工信部投诉一定能解决吗。。。
heinz 发表于 2015-4-15 10:48
干嘛要认？微博投诉又不费多大事，不能因为只能弥补损失不能得到赔偿就不继续了啊！ ...
恩 你这个渠道还是不错滴。。。。又省事效果又好。。。。主要是看能否有结果。。。。呵呵
heinz 发表于 2015-4-15 10:46
能弥补损失就不错了，个人哪里有精力再去索取赔偿。
我还和联通打过交道，什么都没得到。
移动真算不错了 ...
看来还是有区别的啊。。。。
heinz 发表于 2015-4-15 10:45
你没有现场充值，事后说不可用，换你是营业厅的人或领导也不能轻易就相信啊！ ...
冲值时间和号码他们能查到吧？而且内部问题肯定他们知道。
Gavin 发表于 2015-4-15 11:22
冲值时间和号码他们能查到吧？而且内部问题肯定他们知道。
和我遇到被盗身份证信息办理上网卡一样，营业厅查出上网卡是单位名义申请的，也能查出是哪个营业厅给办理的。但是这个营业厅是无法给你解决的，解决问题的营业厅只有三元桥一家。
除非你当时让营业厅职员当面给你充，那样才可能当时给你处理。只要你走出营业厅了，抱歉，请去三元桥。
等你遇到这种问题就知道了。
heinz 发表于 2015-4-15 10:48
干嘛要认？微博投诉又不费多大事，不能因为只能弥补损失不能得到赔偿就不继续了啊！ ...
一定会有结果的，官方微博投诉的优先级很高，移动相关处理问题的部门不敢怠慢。
三家相比，移动算是最市场化的了（相对而言）。10086的人员，貌似都是外包的，都不是移动员工，权力很有限。涉及返还现金或类现金之类的交易，在特定营业厅办也可以理解，权限最高嘛。赔偿按道理是应该有的，但国情，只能呵呵了。越是垄断的，越牛，越惹不起，天理昭昭，寸步难行，我朝威武。
heinz 发表于 2015-4-15 10:45
你没有现场充值，事后说不可用，换你是营业厅的人或领导也不能轻易就相信啊！ ...
10086上来就承认是他们的问题，我帖子里面写了，他们承认有一批14开头 中间5~7位是701的充值卡 是因为他们系统的问题造成无法使用的。所以你担心的问题不存在。
我的愤怒在于，消费者买了不能使用的商品，凭什么卖家说只能换、不能退我就得听啊？是换还是退到底特么听谁的啊？