可能真要去营业厅解决了，找他们经理，老总。 那个营业厅的？
Gavin 发表于 2015-4-15 09:02
可能真要去营业厅解决了，找他们经理，老总。 那个营业厅的？
这事去营业厅没用，因为你无法证明。
这个和他们的重视程度和大堂经理权限有关，我给你这样建议：
1：直接去工信部投诉北京移动，把事情写清楚，不要说他们给错了，咱们就认为是对方欺诈，或者售假之类，问题性质说的严重点，要求按照假货1赔三处理。等等，也要说明多次投诉10086没人管，不给换卡之类
2：踏踏实实等消息吧，信息会很快从工信部转到中国移动投诉中心，各个电信商对于工信部转的都非常重视，肯定会给你满意解决方案的！（因为工信部还需要等待移动解决反馈呢）
试试看吧 ：）{:2_807:}
seanlee58 发表于 2015-4-15 09:21
这个和他们的重视程度和大堂经理权限有关，我给你这样建议：
1：直接去工信部投诉北京移动，把事情写清楚， ...
看来这要学习了。
heinz 发表于 2015-4-15 09:20
这事去营业厅没用，因为你无法证明。
从他那里买的不能用啊。
Gavin 发表于 2015-4-15 09:23
看来这要学习了。
这在不求人，不闹腾的情况下， 绝大多数情况都会有满意答复， {:2_807:}
有个狠招肯定管用，打通信管理局投诉，各运营商都怕这个，解决问题是优先级。
heinz 发表于 2015-4-15 08:36
我的处理经验：
1. 去年我遇到的是发现有人冒用我的身份证在2012年办了上网卡，消费了200元。我也是像10086 ...
可是我个人感觉 最后的解决方案只是弥补了你的经济损失而已 并没有为你赔偿啊
哥们 我觉得啊。。。。。在这地界儿 咱就算是在理 也拼不过他们啊。。。。认了吧。。。。
Gavin 发表于 2015-4-15 09:23
从他那里买的不能用啊。
你没有现场充值，事后说不可用，换你是营业厅的人或领导也不能轻易就相信啊！