卢晓 发表于 2016-3-14 11:10:19

可以投诉保险公司吗？

2011年购买1.4T逸俊，2月24日因撞击隔离栏导致变速箱损坏（变速箱的质保期还有5年半，2015年7月刚刚索赔的变速箱总成），车辆拖至4S店，经检查变速箱多处损坏，不能维修，只能更换，4S店也出具相关说明。太平洋保险公司就是不同意换总成，要求我们到新孚美去维修。想请教各位，保险公司的做法合法吗？我们坚持更换变速箱总成的要求是否合理？可以投诉保险公司吗？如果维修，剩下5年半的保质期找谁质保？

肉祖宗 发表于 2016-3-14 12:13:04

只能诉至法院

铮铮 发表于 2016-3-14 20:19:40

如果在外面维修4S店是肯定不会继续给你质保的。

caeser2 发表于 2016-3-15 10:07:39

不是直赔的4S店吗

顺然 发表于 2016-3-16 09:54:20

这服务水平以后不敢用了。

WingZero 发表于 2016-3-16 10:53:52

315前期消费者花语权很大，楼主没有好好利用？可以先打保险公司电话投诉定损员试试。你遇到的不一定是保险公司的问题，保险定损有油水。

惊小怪 发表于 2016-3-16 12:30:06

4S店应该可以直接和保险公司接触，我们都是这样，根本不需要自己去，你可以找4S店。
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