小小外星人 发表于 2014-7-6 13:27
好牛X的服务商啊
是我也不做，感情服务商都是卖苦力的。赚点工时费的，你把钱都让别人赚了，人家来收拾残局，其实如果牛逼一下，带人家店里找不到的胎，倒是可以服帖你的。 土版说的也对啊，你自己去菜场买好菜，你去酒店让人加工试试看。给加工费，用人家的地盘吃饭，再开着冷气试试。 很多酒店自带酒水的要收开瓶费的，要么你就不要带，再说没有逼你来。
单身农民 发表于 2014-7-7 09:53
前不久刚去过做四轮定位。。。店里的小工啥的都很赞哈。。。就是前台小姑凉。。。好像谁欠她钱不还的面孔 ...
你不是号称单身么，机会啊
曾经咨询过，材料自带，嘉定的爱车宝贝的确是不接的。这可能是企业的一个标准吧。
再比如，我现在保养车子的地方，材料自带或者购买他们的都可以，但部分自带，部分购买就不行，怕出了问题说不清楚。应该说每个店都有自己的一套准则吧。
适当的应该多给予商家点赚头，不然人家光人工费赚什么钱，同样的消费者是作为个人当然希望省钱，但商家可以给出意见，我觉得你这个口气一般只有小店才会有，这个服务商应该没那么牛吧。毕竟一切以和为贵，以自身利益为优先
适当的应该多给予商家点赚头，不然人家光人工费赚什么钱，同样的消费者是作为个人当然希望省钱，但商家可以给出意见，我觉得你这个口气一般只有小店才会有，这个服务商应该没那么牛吧。毕竟一切以和为贵，以自身利益为优先
talentvash 发表于 2014-7-8 13:12
朋友你来过上海吗？你去过脱胎换毂吗？别人说什么就是什么，你这叫有脑子吗？智商真令人捉鸡。 ...
同意
可怜的孩子被永久关小黑屋了，不过看以前脱胎换毂提供的优惠政策来说，还是很值得顶一下的！
不好意思，这两天身体不适，没有上线，没想到店里发生了这种事，因为现在看看看到，具体的情况要等明早上班再核实，但从楼主的表述来看，店里员工肯定有怠慢和不礼貌，在这我先给楼主道个歉...
当然道歉也不能解决具体问题，关于轮胎自带的问题，我们并没有明确规定（机油和机滤自带保养是有和店里员工明确过拒绝的），可能之前也从来没有客户自带的轮胎拿过来安装和做四轮定位，所以店里小弟可能就按自带机油处理了...
但归根到底，我们是服务商，是靠服务实现自身的价值的，换轮胎的性质和补胎并没有什么区别，按常理是应该接的，这个问题我之前也没有考虑太周全，所以之前有拒绝过途虎和养车无忧网的合作要求，目前京东在找我谈汶水店的安装合作，我也在犹豫。
楼主既然是带了朋友来，说明对我们是很信任的，但可惜因为我们的原因，让您失望而归，这确实不应该，最起码店里小弟可以打个电话问我怎么处理，不应该这么简单粗暴地拒绝。。。
所以，归根到底，还是我们的不对，汶水店这个月新添了技师，人员做了调整，希望楼主宽宏大量，也希望以后还有机会为您服务。
admin 发表于 2014-7-6 19:44
对于自带配件付工时费施工，这个完全看商家情况，生意不好的时候，充充人气，没准还能留住一部分客户，生意 ...
不好意思，这事情又麻烦老大了和各位版主了，谢谢你们理解我的经营压力，但我相信楼主的话也不是空穴来风，店里小弟我估计时不时会犯错的，这个确实是汽车维修服务店的痛点，找不到素质更高的员工，但我不会就此放弃，只会更加自省，尽量以后少给大家添麻烦...
脱胎换毂龙茗路店 发表于 2014-7-9 00:32
不好意思，这事情又麻烦老大了和各位版主了，谢谢你们理解我的经营压力，但我相信楼主的话也不是空穴来风 ...
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